La Tarjeta de prepago es una alternativa más para su flotilla. Ya que puede personalizarse con múltiples criterios para un mayor control de sus consumos:

• NIP – Número de identificación personal
• Horario
• Cargas
• Productos
• Pesos
• Litros
• Días
• Placas
• Odómetro

Para mayor soporte administrativo y un nivel de control, al usuario se le entrega un ticket por cada consumo con los siguientes datos:

• Hora y fecha del consumo.
• Posición de carga y despachador.
• Total del consumo (litros-pesos).
• Número de folio de la tarjeta utilizada.
• Indica el saldo restante de la tarjeta.

Beneficios:

• Elimina el uso de efectivo.
• Facturación inmediata al abonar saldo a sus tarjetas.
• Reportes de consumos y saldos que le permiten un mayor control y disminución de su labor Administrativa.
• Sin comisión.
• Canaliza y dirige el gasto para el que fue creado.

TERMINOS Y CONDICIONES TARJETAS DE PREPAGO

1- Las tarjetas iniciales no tienen costo.

2- El costo por reposición de tarjeta es de $ 30.00 pesos.

3- Antes de solicitar la carga, el cliente debe facilitar su tarjeta al despachador y teclear su NIP si lo solicitó activo, como parte de sus controles preestablecidos.

4- El NIP es confidencial, por seguridad el cliente NO debe proporcionarlo al despachador ni a terceras personas.

• 4.1 Favor de reportar de inmediato sus tarjetas extraviadas o robadas ya que no nos hacemos responsables por el mal uso de tarjetas no reportadas.

5- El uso correcto de las tarjetas así como el mal uso es responsabilidad del cliente.

6- El cliente puede solicitar en el momento en que así lo requiera saldos o reportes de consumos para cotejar con el ticket de venta que se entrega al chofer en cada carga , ya que es su obligación conciliar sus movimientos y llevar un control interno , cualquier reclamo o aclaración debe ser notificada de inmediato por escrito y en un lapso no mayor a 5 días naturales posteriores a la carga, al correo :

7- No nos hacemos responsables por ningún reclamo o aclaración no presentada por escrito dentro de los 5 días naturales posteriores a la carga

PASOS A SEGUIR PARA SOLICITAR TARJETAS DE PREPAGO

1 - Llenar el Formato “Alta de cliente prepago Remus“ (Descargar formato) y entregar en el área de servicio al cliente, ya sea en nuestras oficinas o al correo electrónico:

2- Dar de alta nuestra cuenta, transferir el monto que se desea abonar a las tarjetas y enviar copia de la transferencia a , si sus tarjetas no tienen controles preestablecidos, favor de especificar la distribución de la transferencia.

• Gasolinera Remus SA de CV
• Santander # 65504967271
• Clave 014320655049672714

3- Recibirá vía correo electrónico una confirmación de su alta y de que su saldo ya fué abonado , su factura será enviada de manera automática al correo que usted haya Indicado en su solicitud (cualquier error en su factura debe ser notificado de inmediato, debido a que solo se pueden cancelar facturas dentro del mes de su emisión), podrá entonces pasar la persona autorizada por las tarjetas, la cual deberá traer una copia de su INE para identificarse y que le puedan ser entregadas.

4- Para brindarle un mejor servicio le pedimos hacer sus solicitudes con un mínimo de 2 hrs de anticipación, las solicitudes recibidas fuera de horario de oficinas, serán aplicadas al día siguiente, siempre recibirá confirmación por escrito de cada movimiento. Cualquier imprevisto favor de contactarnos vía telefónica y con gusto los apoyamos.

• Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
• Tels. (33) 31 23 21 10 – (33) 31 22 23 21 – (33) 36 47 00 30.

5- Para poder atenderlo como se merece, le pedimos enviar todas sus solicitudes por escrito al correo de . Este es el único correo de atención a clientes, el remitente del correo del cual reciben sus facturas es un correo solo para propósitos de envío y no tiene supervisión.